Casa Maruca
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Schnelle Fakten
Check-in ab: | 14:00 |
|---|---|
Check-out bis: | 12:00 |
Haustiere | Haustiere sind gegen Aufpreis erlaubt |
Zusatzleistungen
WLAN
Parkplatz
Klimaanlage
Restaurant
Nichtraucher
Wäscheservice
Weitere Infos über Casa Maruca
Casa Maruca
Die Unterkunft Casa Maruca, die über eine Terrasse, ein Restaurant und eine Bar verfügt, bietet Übernachtungsmöglichkeiten in Alcalá mit kostenlosem WLAN und Stadtblick.
Bewertungen von 
Paar
Bewertet am: 02.04.2022
Aufenthalt im: März 2022
Un engaño no...una estafa
Llegamos a la casa un poco tarde y dado que el checkin solo lo permiten hasta las 21h el propietario nos dijo que si le dejábamos una propina a uno de sus trabajadores por ejemplo 30€ nos esperarían para darnos las llaves. Llegamos sobre las 21:40 y nos dirigimos a la dirección indicada Plaza, 19 de Alcalá y allí no había nadie. Llame al propietario y me dice que nones allí que es enfrente Muralla, 04. Nos dirigimos allí y aquella casa no tenia nada que con la que contratamos. Estaba sucia, vieja y en un estado de semiabandono. Llame al propietaria para decírselo y me dijo que esa era la casa que había reservado. Al día siguiente vuelvo a llamar al propietario para presentar mis quejas y le pido la hoja de reclamaciones a lo que me contesta que no me la dará y que llame a la policia si quiero todo con muy malos modos. Efectivamente llame a la policía local que me recomendó que pusiera una denuncia en la guardia Civil por estafa y así lo hice. Esa misma noche buscamos un hotel y dejamos la casa. Para sorpresa mía al cabo de un rato el propietaria empieza a contactarme por mensajería de booking ya que la reserva la había hecho por bookin. Evidentemente ahi lo negaba todo y anuló mi reserva . También he interpuesto demanda en Consumo y estoy en yramites con bookin para soluciones esto. Evidentemente quiero que se me devuelva el dinero íntegramente.
Sonstige
Bewertet am: 13.05.2021
Aufenthalt im: Mai 2021
Engaño en toda regla
Reservamos nuestra estancia en Casa Candelaria. A la hora indicada estábamos a la espera para acceder, al contactar con el número de teléfono indicado en la reserva nos sale una voz con muy malas maneras, una señora italiana muy enfadad preguntando dónde estábamos.
Se le indicó que en el domicilio facilitado por ella misma: La Plaza, 19, 38686 Alcalá, España (Puede verse la reserva en foto adjunta) Muy cabreada nos indica que ese no es el lugar, que la chica de la limpieza está esperando en Calle La Muralla 4 (foto adjunta).
Nos recibe una señora que nos muestra las instalaciones, le comentamos que habíamos hecho una reserva para dos personas y que sólo había una habitación preparada. La respuesta fue clara y contundente: “Si quiere, le preparo la otra habitación, pero tendrá un coste adicional de 15€” Le hacemos saber nuevamente que nosotros habíamos contratado para dos personas no para una pareja en una cama de matrimonio. 15€ extras o nada.
Si reservamos en esta casa fue por las fotos con la que nos vendieron el alojamiento. En el cambio de alojamiento hemos salido perdiendo. Suciedad, mal estado, humedades y un largo etcétera que se puede constatar con las fotos que aportamos.
Esta señora debería saber que, cuando se cambia una reserva jamás se debe hacer por algo con un nivel inferior en calidad. Comparando las imágenes podrán constatar que esto ha sido un engaño en toda regla. Sugiero a la propietaria que antes de recibir a sus huéspedes tenga las instalaciones en perfecto orden. Sobre su carácter…cada uno tiene el que tiene.
Se le indicó que en el domicilio facilitado por ella misma: La Plaza, 19, 38686 Alcalá, España (Puede verse la reserva en foto adjunta) Muy cabreada nos indica que ese no es el lugar, que la chica de la limpieza está esperando en Calle La Muralla 4 (foto adjunta).
Nos recibe una señora que nos muestra las instalaciones, le comentamos que habíamos hecho una reserva para dos personas y que sólo había una habitación preparada. La respuesta fue clara y contundente: “Si quiere, le preparo la otra habitación, pero tendrá un coste adicional de 15€” Le hacemos saber nuevamente que nosotros habíamos contratado para dos personas no para una pareja en una cama de matrimonio. 15€ extras o nada.
Si reservamos en esta casa fue por las fotos con la que nos vendieron el alojamiento. En el cambio de alojamiento hemos salido perdiendo. Suciedad, mal estado, humedades y un largo etcétera que se puede constatar con las fotos que aportamos.
Esta señora debería saber que, cuando se cambia una reserva jamás se debe hacer por algo con un nivel inferior en calidad. Comparando las imágenes podrán constatar que esto ha sido un engaño en toda regla. Sugiero a la propietaria que antes de recibir a sus huéspedes tenga las instalaciones en perfecto orden. Sobre su carácter…cada uno tiene el que tiene.
Standort
La Plaza, 19, 38686 Alcalá, Spanien|0,06 km vom Stadtzentrum entfernt
Check-in und Check-out
Check-in ab:
14:00
Check-out bis:
12:00
Gut zu wissen
Bitte kontaktiere das Hotel, um weitere Informationen zu Zustellbetten zu erhalten.
Bitte kontaktiere das Hotel, um weitere Informationen zu Babybetten zu erhalten.
Haustiere sind gegen Aufpreis erlaubt
Bitte beachten Sie, dass Hotels in Spanien gemäß dem Königlichen Dekret 933/2021, gültig ab 1. Februar 2025, beim Check-in bestimmte persönliche Informationen anfordern können, darunter unter anderem Ausweis, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer von Gästen ab 14 Jahren sowie einen Nachweis der Beziehung zu Minderjährigen unter 14 Jahren.
Casa Maruca: FAQs
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