Über Skyscanner
Hier bei Skyscanner wollen wir Reisenden dabei helfen, ihren Urlaub mit Leichtigkeit und Zuversicht zu planen und zu buchen. Wir sind stolz darauf, transparent zu sein und für über 100 Millionen Nutzer und Nutzerinnen pro Monat Milliarden von Preisen für Flüge, Hotels und Mietwagen zu durchsuchen, um die besten verfügbaren Angebote für sie zu finden.
Mit uns wird die Reiseplanung leicht: Sobald du den besten Flug, den besten Mietwagen oder die beste Unterkunft gefunden hast, kannst du direkt beim Anbieter buchen. Dieser Service von uns ist natürlich kostenlos. Wir berechnen keinerlei Gebühren in Bezug auf deine Buchungen. Weitere Informationen über uns findest du hier.
So ordnet Skyscanner die Ergebnisse an
Wir erläutern immer klar und transparent, wie wir die angezeigten Ergebnisse anordnen, und wir präsentieren diese Ergebnisse auf eine Weise, die für dich nützlich ist. Im Folgenden erfährst du mehr darüber, wie unsere Rankingsysteme funktionieren und warum du die Ergebnisse in der angezeigten Reihenfolge siehst.
Diese Informationen zum Ranking gelten nur für unsere Suchergebnisse, nicht aber für gesponserte Links oder Anzeigen, die mit oder nahe den Suchergebnissen angezeigt werden können (sie sind eindeutig als Anzeigen erkennbar). Sie gelten ebenfalls nicht in Situationen, in denen Reisende die Kriterien für Suchergebnisse geändert haben, beispielsweise durch die Verwendung von Filtern (z. B. wenn du nach „Direktflügen“ gefiltert hast, zeigen wir dir keine Flüge mit Zwischenstopp an).
Wir wissen, dass das, was gut für Reisende ist, auch gut für Skyscanner ist. Wenn du also Skyscanner verlässt, um bei einem Anbieter zu buchen, zahlt uns dieser Anbieter eine Provision (die wir nie auf dich abwälzen!). Außer in bestimmten Umständen (mehr dazu unten) ordnen wir unsere Ergebnisse nicht dementsprechend an, wie viel Provision wir durch die Buchung erhalten.
In bestimmten Fällen und wenn die Reisenden eingewilligt haben, präsentieren wir gegebenenfalls einige personalisierte Ergebnisse. Dies wirkt sich auf die Anzeige der Ergebnisse aus. Inhalte, die die Auswahlkriterien nicht erfüllen, werden entweder nicht angezeigt oder basierend auf diesen Kriterien anders angeordnet.
Flüge
Unser Wunsch ist es, die Suche nach Reiseoptionen zu vereinfachen. Um dir dabei zu helfen, haben wir Filter, mit denen du alle verfügbaren Optionen eingrenzen kannst, um deinen perfekten Flug zu finden – sei es nach Tageszeit, Fluglinie oder etwas anderem. Wir fügen von Zeit zu Zeit Filteroptionen hinzu und entfernen sie, je nachdem, was Reisende nach eigenen Angaben wollen und brauchen. Die Filter, mit denen unsere Reisenden suchen, bestimmen natürlich die Rangfolge der Ergebnisse: Wenn du beispielsweise einen Flug suchst, der pünktlich zu deinem Meeting um 9:00 Uhr ankommt, zeigen wir dir keinen an, die später landen.
Unser standardmäßiger Ranking-Parameter für Flugsuchergebnisse ist „Bestes Angebot“. Dieser Ranking-Algorithmus berücksichtigt verschiedene Faktoren, darunter (i) den Preis; (ii) die Geschwindigkeit (d. h. die Gesamtreisezeit, einschließlich Zwischenstopps); (iii) ob es ein Direktflug ist oder es Zwischenstopps gibt); (iv) die Fluglinie; (v) die Abflugzeiten; (vi) die Suchkriterien, z. B. das Abflugdatum, ob es sich nur um einen Hinflug oder einen Hin- und Rückflug handelt, den Abflug- und Zielort und die Anzahl der Passagiere und (vii) von welchem Land aus der bzw. die Reisende sucht.
Wir sind überzeugt, dass dies die nützlichsten Kriterien sind, um die Ergebnisse zu sortieren und das zu präsentieren, was Reisende brauchen. Wir berücksichtigen beispielsweise den Preis als Kriterium, da wir wissen, dass ein wettbewerbsfähiger Preis für Reisende wichtig ist. So zeigen wir auch die Reisedauer an, da wir wissen, dass schnellere Flüge bevorzugt werden.
Wenn zwei oder mehrere Reiserouten im Ranking an derselben Stelle stehen, ordnen wir diese Reiserouten nach dem Zufallsprinzip an.
Du kannst auch die Standard-Suchergebnisse unserer Flugsuche so ändern, dass sie anders angeordnet werden, zum Beispiel:
- Billigste zuerst – Flüge erscheinen in der Reihenfolge vom billigsten zum teuersten
- Kürzeste zuerst – Flüge erscheinen in der Reihenfolge vom kürzesten zum längsten
- Hinreise: Abreisezeit – Flüge erscheinen in der Reihenfolge mit der frühesten Abflugzeit zuerst
Wenn du eine Flugroute auswählst, gibt es normalerweise mehrere Anbieter, die uns einen Preis für diese Route nennen. Wir ordnen diese Anbieter dem Preis entsprechend an – mit dem niedrigsten Preis an erster Stelle. Wenn es einen oder mehrere Anbieter mit demselben Preis gibt, verwenden wir verschiedene Kriterien, um das bessere Angebot zu identifizieren. Dazu gehören die Art der vom Anbieter angebotenen Reiseroute (z. B., ob eine einzelne oder mehrere Buchungen nötig sind), die Art des Anbieters (z. B., ob der Anbieter eine Fluglinie oder ein Online-Reiseanbieter ist) und unsere Qualitätsbewertung. Wenn sie immer noch gleichauf sind, ordnen wir diese Anbieter alphabetisch an.
Unterkunft
Die von uns angezeigten Unterkünfte sind standardmäßig nach „Empfohlen“ geordnet, wobei folgende Faktoren berücksichtigt werden: (i) Sternebewertung; (ii) Art der Unterkunft (z. B., ob es sich um ein Hotel, ein Resort oder ein Hostel handelt); (iii) Lage (basierend auf der Nähe zum Stadtzentrum oder wichtigen Touristenattraktionen); (iv) Kundenbewertungen. Wir verwenden diese Faktoren, da wir wissen, dass sie für Reisende auf der Suche nach Unterkünften wichtig sind.
Du kannst auch die Standard-Suchergebnisse unserer Unterkunftssuche so ändern, dass sie anders angeordnet werden, zum Beispiel:
- Top-Bewertungen – Ergebnisse erscheinen in der Reihenfolge mit den besten Bewertungen zuerst
- Niedrigster Preis – Ergebnisse erscheinen in der Reihenfolge mit dem niedrigsten Preis zuerst
- Meiste Sterne – Ergebnisse erscheinen in der Reihenfolge mit der höchsten Sternebewertung zuerst
- Nahegelegene zuerst – Ergebnisse erscheinen in der Reihenfolge ihrer Nähe zu bestimmten Sehenswürdigkeiten oder Orten
Für jede Unterkunft, für die wir ein Ergebnis anzeigen, gibt es normalerweise mehrere Anbieter, die uns einen Preis für diese Unterkunft nennen. Du kannst dir all diese Optionen ansehen, aber auf Basis verschiedener Faktoren, zeigen wir einen Anbieter prominenter an als andere. Zu diesen Faktoren gehören der Preis im Verhältnis zum günstigsten Preis und das Umsatzpotenzial für Skyscanner. Wenn dieser Anbieter nicht den billigsten Preis für die ausgewählte Unterkunft bietet, zeigen wir auf, welcher Anbieter das billigste Angebot hat.
Bei Anbietern, die unter der prominentesten Option angezeigt werden und mit einem oder weiteren Anbietern gleichauf sind, wird der Anbieter mit dem höchsten Umsatzpotenzial für Skyscanner höher angeordnet.
Mietwagen
Unsere Mietwagenergebnisse werden nach Fahrzeugkategorie angezeigt, basierend auf: (i) ACRISS-Codes (d. h. dem Fahrzeugtyp, der Größe, dem Kraftstoff und dem Getriebetyp); (ii) dem Lieferanten, falls bekannt, mit dem niedrigsten verfügbaren Preis für das angezeigte Inventar und (iii) der Anzahl der Anbieter, die die Fahrzeugkategorie-/Lieferantenkombination anbieten. Ein zusätzliches Kriterium, das entscheidet, unter welcher Gruppe ein Anbieter angezeigt wird, ist, ob er bis 48 Stunden vor der Abholung kostenlose Stornierungen anbietet.
Reisende können dann die Anzahl der Anbieter erweitern, indem sie auf „Auswählen“ für den Fahrzeugtyp klicken. Danach werden die Ergebnisse aller Anbieter, die die Fahrzeug-/Lieferantenkombination anbieten, in einer Reihenfolge mit aufsteigendem Preis angezeigt.
Wir zeigen auch andere wichtige Informationen für jedes Ergebnis an. Dazu gehören Daten wie der eigentliche Fahrzeuganbieter und die Kraftstoffrichtlinie (z. B., ob du das Fahrzeug mit vollem Tank erhältst und mit vollem Tank zurückgeben musst) sowie eine Qualitätsbewertung (die dir die Erfahrungen anderer Reisender erläutert). Diese Informationen wirken sich nicht auf die Anordnung der Ergebnisse aus.
Bei Anbietern, die bei allen anderen Kriterien gleichauf sind (z. B. bei zwei identischen Preisen), wird der Anbieter mit dem höchsten Umsatzpotenzial für Skyscanner höher angezeigt.
Unsere Qualitätsbewertung
Diese Bewertung wird dir bei einigen unserer Produkte als Sterne neben dem Namen eines Anbieters angezeigt. Mit Qualitätsbewertungen geben wir Anbietern umsetzbares Feedback, damit sie ihren Service für Reisende verbessern können.
Hierbei kommen verschiedene Faktoren zum Einsatz. Weitere Informationen über unsere Qualitätsbewertung und wie wir sie verwenden, findest du hier.
Veröffentlicht Januar 2024
