Casa Maidevera
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Schnelle Fakten
Check-in ab: | 14:00 |
|---|---|
Check-out bis: | 12:00 |
Haustiere | Haustiere sind nicht erlaubt |
Zusatzleistungen
Weitere Infos über Casa Maidevera
Casa Maidevera
Die Unterkunft Casa Rural Maidevera, die sich in Aranda de Moncayo befindet, hat ein Restaurant und eine Bar und bietet kostenloses WLAN.
Bewertet am: 26.04.2019
Aufenthalt im: Apr. 2019
Bewertet am: 24.04.2018
Aufenthalt im: Apr. 2018
Totalmente recomendable
A destacar la limpieza, la tranquilidad, y la amabilidad de los dueños.
Estuvimos en una habitación normal, y el espacio es más que suficiente. El baño, muy grande. Camas cómodas. Presión del agua muy buena, el agua caliente sale en seguida. Te ponen sobrecitos con distintos tipos de gel y champú.
La señal de wi-fi funciona muy bien en las habitaciones.
Calidad del sueño excelente, sin ruidos de ningún tipo, solamente los pájaros por la mañana.
Muy buena relación calidad-precio, tanto en el alojamiento con desayuno incluido (café, colacao o infusión, tostadas con mantequilla y mermelada, madalenas y algo de bollería), como en el menú del día, las raciones, bocadillos y ensaladas. La dueña cocina una comida casera muy rica, sencilla y sin pretensiones, pero esta todo buenísimo, con raciones abundantes.
Se aparca fácilmente en la misma plaza donde está la casa, o si no muy cerca, en la explanada delante de las piscinas.
Los propietarios son muy amables y flexibles, se acomodaron totalmente al horario de desayuno, comidas y cenas que nos convenía, incluso nos prepararon el desayuno media hora antes de la apertura del bar, sin ningún problema. Proporcionan información sobre los horarios de los lugares a visitar en la zona, y folletos turísticos de la comarca.
Nos hicieron sentir muy a gusto.
Totalmente recomendable, y sin duda para repetir si se vuelve por la zona, tanto como alojamiento como simplemente para comer o tomar algo en el bar.
Bewertet am: 23.04.2018
Aufenthalt im: Apr. 2018
Trato totalmente desaconsejable.
Tuvimos un problema con la reserva ya que la noche del sábado se reservó con un paquete regalo de wonderbox (fue un regalo que recibieron mis padres) e incluía “- una noche en Suite - un desayuno continental “.
Adicionalmente y por el portal de booking (soy genius) se reservó la noche del viernes en el mismo lugar con la siguiente petición a los dueños: “Buenas tardes, Hemos reservado una suite por wonderbox el sábado a nombre de * * *. Querríamos reservar la misma habitación para las dos noches de viernes y sábado. Un saludo y gracias de antemano”.
Al no recibir respuesta por parte de los dueños no le dimos más importancia y pensamos que estaba todo correcto. Sin embargo, al llegar mis padres al establecimiento no habían validado esta información y por tanto había dos habitaciones reservadas distintas para viernes y sábado, lo que probablemente hiciera que una habitación estuviera vacía el viernes y otra el sábado con la consiguiente pérdida económica (120 euros máximo), y ser adicionalmente puente en Castilla y León y Aragón.
Hasta aquí todo normal y es un error que cualquier persona pudiera tener. Y es más, al ser un negocio pequeño en un entorno rural por empatía con los dueños y las dificultades que pudieran atravesar les habríamos evaluado muy positivamente.
Sin embargo, el trato recibido por parte de la dueña fue rudo, agresivo y maleducado. Cuando mis padres llegaron se sintieron acobardados, e intimidados. Les espetó en repetidas ocasiones el dinero que estaba perdiendo y que deberíamos haberla llamado. La única razón para que esta señora les dejara entrar fue que le enseñaron la reserva y comprobó que estaba correcta.
Dicho trato no se debe dar jamás y menos como se ha explicado anteriormente cuando no se tiene ninguna razón. Más valdría pedir disculpas y no preparar semejante bronca. Ni hacer a los clientes cambiar de habitación el viernes de la suite a otra habitación normal el sábado (cuando en la reserva indica claramente que es una suite).
Y dos consejos adicionales:
1. Aprender a utilizar las herramientas donde se hacen reservas. Si se utiliza booking y hay un sitio para las peticiones de los clientes, lo normal es, en la medida de lo posible satisfacerlas. Quedando por escrito, se puede validar que la reserva está correcta y por teléfono puede que la reserva no esté hecha.
2. No mentir en el paquete wonderbox. En el paquete indicaba claramente que era una suite y no una habitación normal. Al solo tener dos tipos de habitaciones no hay lugar a dudas. Porque la reserva estaba hecha en el mismo tipo de habitación.
Espero que a futuro mejoren el trato.
Bewertet am: 16.04.2018
Aufenthalt im: März 2018
de ruta por la comarca del aranda
Bewertet am: 29.04.2017
Aufenthalt im: Apr. 2017
Desacuerdo en comentarios del propietario
Deben tener en cuenta que ante posibles quejas, hay que contestar con una disculpa y proponer futuras soluciones.
Yo también tengo un negocio del mismo sector y conozco todas y cada una de las partes como usted dice. Para mí las opiniones son gente y no tener opiniones significa no tener gente y da la sensación de un lugar abandonado.
Por otro lado, ya que entró en detalles le voy a contestar a todos los puntos:
1. En ningún momento nos quejamos de que había poco espacio en la habitación porque ya íbamos avisados.
2. Tuvimos que cambiar la posición de los colchones, ya que el niño dormía en el centro y era donde se juntaban los colchones. Pedimos almohadas porque las que había estaban vergonzosas, y sabe lo que me contesto su marido? Pues cogeis los cojines que decoran las camas... (así son de amables). Y le dije que como íbamos a dormir con los cojines, finalmente subió y al rato bajo con 2 almohadas.
3. No entiendo cuando dice que repetimos en el desayuno... nos pusieron lo que quisieron, en ningún momento pedimos nada. Claro que se le puede quemar la tostada, pero el cocinero tiene ojos (digo yo).
4. Tuvieron quejas??? No nos dijeron nada? Ahhh claro, no nos lo dijeron porque nos pasábamos el día fuera y llegábamos a las diez de la noche para intentar dormir, venga hombre...
5. Es grave acusar de algo como que nos dedicamos a entrar a las habitaciones para cotillear, aquí demuestran toda su educación y amabilidad, impresionante...
Tienen muchísimo que mejorar y desde luego que si volvemos lo tenemos muy claro, y no olviden que sonreír es gratis.
Antwort des Hotels
Bewertet am: 02.05.2017
Standort
Plaza Mayor 10, 50259 Aranda de Moncayo, Spanien|0,03 km vom Stadtzentrum entfernt
Check-in und Check-out
Check-in ab:
14:00
Check-out bis:
12:00
Gut zu wissen
Haustiere sind nicht erlaubt
Bitte kontaktiere das Hotel, um weitere Informationen zu Zustellbetten zu erhalten.

